近日,“堂食用鮮肉現(xiàn)炒外賣用凍肉預(yù)制菜”相關(guān)話題登上熱搜,引發(fā)廣泛關(guān)注。
“客人來(lái)店里,肯定得用新鮮食材。羊肉串用的是當(dāng)天現(xiàn)宰的羊肉,連蔬菜都是現(xiàn)洗現(xiàn)烤。你聞這香味,新鮮羊肉和凍肉烤出來(lái)完全不一樣?!焙颖蹦晨敬昀习鍙埾壬f(shuō)。
而外賣訂單則截然不同:統(tǒng)一使用冷凍肉,先油炸再電烤,8分鐘內(nèi)就可以完成接單到打包的全流程。張先生介紹,“冷凍肉提前腌制,加了不少香料,就算配送后口感變差,顧客一般也吃不出來(lái)”。
實(shí)行堂食和外賣“雙標(biāo)”策略的遠(yuǎn)不止這家烤串店。記者在北京、天津、河北多地走訪發(fā)現(xiàn),這樣的做法相當(dāng)普遍。
在多家主打“現(xiàn)炒”的小碗菜店鋪,服務(wù)員直接從冷藏柜取出預(yù)制菜包裝,加熱后倒入餐盒。而當(dāng)記者在堂食點(diǎn)同樣的菜時(shí),看到廚師現(xiàn)場(chǎng)翻炒。
曾經(jīng)營(yíng)快餐店的李先生透露,紅燒肉、糖醋排骨等“硬菜”外賣單幾乎全靠預(yù)制菜,“預(yù)制菜加熱5分鐘就能出餐”。
天津某菜館老板坦言,堂食炒菜用壓榨花生油,外賣則改用桶裝調(diào)和油;堂食米飯選用當(dāng)年新米,外賣則使用價(jià)格低廉的陳米。
酒水飲料是外賣加價(jià)的重災(zāi)區(qū)。多家店鋪的可樂(lè)、雪碧等瓶裝飲料,外賣價(jià)格比堂食高近50%,且普遍標(biāo)注“單點(diǎn)不送”。
以張先生的烤串店為例:可樂(lè)堂食3元,外賣5元;淀粉腸堂食5元,外賣5.18元;豆腐干3串堂食7.5元,外賣8.94元。
記者在某川菜館點(diǎn)同一道“魚(yú)香肉絲”,堂食分量明顯大于外賣。外賣餐盒底部被設(shè)計(jì)成凹陷狀,視覺(jué)上難以察覺(jué)差異。該店廚師透露,“外賣分量比堂食少20%至30%是行規(guī)”。
張先生演示:堂食烤串需炭火慢烤15分鐘,刷三次醬料;外賣則先油炸定型,再電烤2分鐘,刷一次預(yù)制醬料,“口感肯定有一定差別,但能保證30分鐘內(nèi)送達(dá)”。
多名商家和業(yè)內(nèi)的人表示,外賣與堂食的“雙標(biāo)”現(xiàn)象,是平臺(tái)、商家、消費(fèi)者多方博弈的結(jié)果,背后交織著成本壓力、規(guī)則漏洞與監(jiān)管難題。
張先生透露,一些平臺(tái)的滿減、折扣活動(dòng)成本實(shí)際上多由商家承擔(dān)。在張先生的烤串店,一筆22.9元的外賣訂單顯示,商家需補(bǔ)貼11.5元(含配送費(fèi)4元、超級(jí)吃貨紅包7.5元),平臺(tái)僅補(bǔ)貼3.5元?!安粎⒓踊顒?dòng)沒(méi)流量,參加了就只能從食材上摳成本?!?
北京一位餐飲店老板坦言,預(yù)制菜成本僅為現(xiàn)制菜品的60%。以糖醋排骨為例,現(xiàn)制需排骨150克(成本約8元),預(yù)制菜僅需5元,且省人工?!耙患胰站賳蔚牡辏妙A(yù)制菜每月能省約1.5萬(wàn)元?!?
受訪有經(jīng)驗(yàn)的人指出,堂食與外賣“雙標(biāo)”絕非簡(jiǎn)單的經(jīng)營(yíng)策略,而是觸及法律底線與市場(chǎng)秩序的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),需從司法、平臺(tái)、監(jiān)管三方面構(gòu)建協(xié)同治理體系。
云南民族大學(xué)教授王啟梁建議,平臺(tái)能要求商家清晰、顯著標(biāo)注商品屬性,如“預(yù)制菜”“冷凍復(fù)熱”“現(xiàn)場(chǎng)制作”等。某試點(diǎn)平臺(tái)多個(gè)方面數(shù)據(jù)顯示,強(qiáng)制標(biāo)注后,預(yù)制菜訂單量下降23%,同時(shí)投訴量下降67%,說(shuō)明透明化有助于構(gòu)建合理預(yù)期。
“平臺(tái)的抽成機(jī)制、配送時(shí)效、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等算法應(yīng)公開(kāi),避免‘暗箱操作’壓迫商家?!瑫r(shí)罰’等規(guī)則的威懾力不應(yīng)超過(guò)法律規(guī)定,高傭金需與服務(wù)質(zhì)量掛鉤?!蓖鯁⒘赫f(shuō)。
付昭華還建議提高違法成本,對(duì)于多次違法的商家,可適用“退一賠十”,并納入失信名單;建立跨部門信用檔案,將行政處罰、投訴記錄、司法判決等信息聯(lián)通,實(shí)施“一處違法、處處受限”;推廣“明廚亮灶”線上化,讓我們消費(fèi)者實(shí)時(shí)查看外賣加工過(guò)程。
“可以建立‘吹哨人’制度,鼓勵(lì)外賣騎手、內(nèi)部員工舉報(bào)違法商家,給予獎(jiǎng)勵(lì)。”王啟梁說(shuō),唯有打破信息壁壘、提高違法成本、重塑監(jiān)督管理體系,才能讓外賣與堂食回歸“同質(zhì)同標(biāo)”,讓我們消費(fèi)者吃得放心、吃得公平。
catalogs:115814;contentid:14048529;publishdate:2025-07-18;author:王煥君;file:99-2e245356-4f2c-4502-8ecd-9fcf9029064f;source:29;from:中國(guó)青年報(bào);timestamp:2025-07-18 13:17:14;
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2026年1月1日,人們?cè)诩幽么蠖鄠惗嗟陌泊舐院厖⒓印氨睒O熊冬泳”活動(dòng),歡慶新年。2026年1月1日,人們?cè)诩幽么蠖鄠惗嗟陌泊舐院厖⒓印氨睒O熊冬泳”活動(dòng),歡慶新年。2026年1月1日,人們?cè)诩幽么蠖鄠惗嗟陌泊舐院厖⒓印氨睒O熊冬泳”活動(dòng),歡慶新年。
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