手機屏幕上是暖燈木桌、金黃魚塊、湯面翻滾的誘人特寫,談?wù)搮^(qū)里是網(wǎng)紅和明星連篇的“真香”打卡。
監(jiān)管部門推開后廚那扇門時,地上黑泥厚到能打滑,調(diào)料罐黑得像在煤堆里滾過,冰柜里躺著發(fā)皺的西紅柿和過期十天的香干、豆腐。
這家名為“明呈黃魚面館”的小店,靠著一句“全上海最好吃黃魚面”的標語,在交際渠道一路沖到高位。
各類視頻里,鏡頭永久對準那塊黃魚:金黃酥脆,筷子一夾就斷,配上濃郁湯底,看上去的確有點勾人。標語更是夸大,動不動就上“全世界最好吃黃魚面”“不吃等于白來上?!边@種夸大說法。
店里也很懂玩法,環(huán)境不故意裝修得豪華,反而杰出一種“隨意但有特性”的氣質(zhì)。
墻上貼著“嫌貴別點”“心急勿入”“不接受差評”這類話,口氣冷冷的,聽起來不太友愛,卻剛好戳中當(dāng)下不少人喜愛的“反差感”。店規(guī)越拽,排隊越長,似乎能在這兒吃到的不只是黃魚面,還有置身“在行圈子”的優(yōu)越感。
黃魚面的價格的規(guī)模開在五十五到一百元,遠高于一般面館那種十幾二十的水平。一般游客來了,看著長隊和明星、網(wǎng)紅的打卡記載,很簡單判斷成“貴得有道理”。
不少外地客爽性特地坐高鐵殺到上海,從火車站拖著箱子直奔這家店,只為那一碗攝影能發(fā)圈的“網(wǎng)紅面”。
有人在交際渠道共享自己的“攻略”:錯峰排隊、準備好現(xiàn)金、認準那碗黃魚面,姿勢簡直像完結(jié)一次城市微游覽。
問題出在監(jiān)管部門正式介入的那天。上海徐匯區(qū)商場監(jiān)督管理局針對網(wǎng)紅餐飲翻開突擊查看,明呈黃魚面館就在名單里。
后廚地上油污厚到“結(jié)殼”,鞋底一踩能印出花,角落里黏著陳年塵垢;調(diào)料罐外壁漆黑發(fā)亮,里頭掛著不明結(jié)塊,看著就不想接近;一旁的消毒柜安靜地立著,插頭卻沒人說得清在哪,效果簡直能忽略不計。
更要命的是食材。法律人員翻開冰柜,發(fā)現(xiàn)里邊塞著顯著蛻變的西紅柿,色彩發(fā)暗、表皮起皺,還有現(xiàn)已過期一段時刻的香干和豆腐。
文字描述是“過期十天”,不論詳細天數(shù)有多少,只需超出保質(zhì)期,放在餐飲后廚,就構(gòu)成規(guī)范的食物安全隱患。
結(jié)合這家店動輒一百元一碗的價格,很難不讓人聯(lián)想到那些貴重的面,究竟有沒有摻進這些“問題食材”。
當(dāng)場查看后,徐匯區(qū)商場監(jiān)督管理局直接立案,根據(jù)食物安全法對運用過期質(zhì)料的行為發(fā)動罰款程序:貨值不滿一萬元,罰金區(qū)間五萬到十萬元。
一起,這家從前排隊排到馬路上的網(wǎng)紅面館,被掛進徐匯區(qū)餐飲“黑榜”,揭露曝光,讓更多人看到后廚實在情況。
短視頻渠道上,本來刷屏的是夸獎黃魚面的視頻,風(fēng)向很快換成轉(zhuǎn)發(fā)法律畫面和顧客吐槽。
表面上看,這是某個網(wǎng)紅店翻車的又一事例,本質(zhì)上卻十分典型:用極高的論題度和極拽的姿勢,交換極高的客流和極高的價格,卻在最根底的環(huán)節(jié)上擺爛。
顧客之所以憤恨,不是吃不起一碗一百元的面,而是在支付時刻和金錢之后,發(fā)現(xiàn)連最起碼的潔凈和安全都保證不了。
明呈黃魚面館不是榜首個靠人設(shè)和論題沖上熱搜的品牌,更不是榜首個被流量反噬的事例。
回頭看曩昔幾年,從太二酸菜魚到火鳳祥鮮貨火鍋,再到鐘薛高,這條路簡直按同一套模板重復(fù)走了一遍。
先看太二酸菜魚。這個品牌剛出圈時,招牌不是多好吃的魚,而是各種“奇葩店規(guī)”。
等位時刻動輒兩小時起步,大堂貼著“四人以上不招待”,再合作“不拼桌、不加位、不外賣”等規(guī)矩,一副“店小脾氣大”的姿勢。
剛好踩中一波城市青年追逐“特性體會”的心思,不少人覺得,這種“不給體面”的派頭,反而有種潮流酷感。
這種養(yǎng)成稀缺感的辦法,短期的確有用,太二那幾年開店速度飛快??娠L(fēng)口不可能一向吹著。
九毛九集團發(fā)布的2025年半年報顯現(xiàn),太二酸菜魚上半年收入19.49億元,同比跌落13.3%,降幅已逾越整個集團的平均水平。
門店數(shù)量從上一年6月30日計算的612家自營店,削減到本年上半年的547家,一口氣少了65家。
同店出售也不再是一路向上,呈實踐實在在的回落。更直觀的改變,是那些從前被當(dāng)成“情緒標簽”的店規(guī)安靜撤下,門口貼的字越來越謙讓。
高傲店規(guī)初期看著很帥,顧客選項一多,馬上變成負擔(dān)。和明呈黃魚面館那句“不接受差評”相同,相似姿勢只需超越“有點特性”的規(guī)模,就簡單被解讀成對顧客的不尊重。
一旦菜品和體會跟不上,再耐性的顧客也會回身去別家。講穿了,餐飲職業(yè)沒多少品牌值得排隊排一輩子。
再看火鳳祥鮮貨火鍋。這個品牌開端打的旗幟,是“鮮貨火鍋”“新鮮送到,現(xiàn)切現(xiàn)賣”,背面還有明星鄭愷的出資加持。
一度有不少人沖著明星臉去消費,覺得能趁便體會一下本錢和娛樂圈看好的新物種。
然而在2021年,媒體臥底曝光部分加盟店的操作方法后,濾鏡直接碎了一地:黃喉蛻變發(fā)臭,洗一洗繼續(xù)上桌,鹵肉發(fā)酸靠重口味掩蓋,客人沒吃完的生菜收回再端給下一桌,蘑菇從袋子里倒進鍋里,中心連水都沒過。
這些細節(jié)不只違反了品牌高舉的“鮮貨”旗幟,更和衛(wèi)生底線直接對撞。風(fēng)評一崩,明星光環(huán)救不了場。
火鳳祥鮮貨火鍋后來的開展一路走低,2024年北京門店悉數(shù)封閉,其他非一線城市的加盟店苦苦支撐,生計壓力越來越大。
明星IP一開端的確帶起聲量,卻無法替廚房洗地。只需食安翻車,簽幾位代言人都救不回繼續(xù)丟失的信賴。
流量當(dāng)然重要,餐飲職業(yè)離不開曝光和敘述。但當(dāng)一個品牌把太多精力用在保護“高檔人設(shè)”和“稀缺感”上,簡單在看不見的當(dāng)?shù)亻_端偷閑。
價格越高,排隊越久,等待也就越大;一旦驗證失利,反噬也是成倍擴大。明呈黃魚面館這次以“包漿后廚”的方法出鏡,差不多算是給一切還在愿望“高傲人設(shè)”的網(wǎng)紅店做了一個奪目的反面教材。
明呈黃魚面館事情,不只是本地吃瓜論題,更像一次實踐版的職業(yè)壓力測驗。監(jiān)管一旦盯上,短視頻渠道上的神話故事很快會被現(xiàn)場畫面代替。對整個餐飲職業(yè)來說,接下來怎么走,比獨自罵幾句某家店更要害。
幾年前,網(wǎng)紅店剛剛起勢時,許多人樂于嘗新,對高價、高排隊、高姿勢有必定容忍度,只需換來一點朋友圈里異乎尋常的談資,也覺得值。
現(xiàn)在,餐飲內(nèi)卷越卷越深,選項多到數(shù)不過來,那種“非吃不可”的執(zhí)念現(xiàn)已衰退許多。明呈黃魚面館這種一碗面賣到一百,還對顧客情緒強硬,卻連后廚都收拾不利索的操作,很難再取得寬恕。
之前不少渠道在推行本地日子內(nèi)容時,更樂意擴大“新、奇、貴”的餐飲場景,卻不太注重這些店在食安和服務(wù)方面的長時間體現(xiàn)。
明呈黃魚面館從“拔草圣地”到“黑榜樣本”的改變,對渠道也是一次提示:給誰導(dǎo)流,不只是點擊數(shù)據(jù)的問題,也是公信力的問題。
未來在美食種草內(nèi)容上,如果能引進更通明的衛(wèi)生評分、監(jiān)管記載鏈接,乃至是消費的人實在退單數(shù)據(jù),或許能削減一批靠包裝堆起來的假昌盛。
關(guān)于商家來說,最難的其實是認清實踐。曩昔那套“先講故事堆人設(shè),再拉明星、網(wǎng)紅排隊打卡,最終漸漸補課程”的路子,現(xiàn)已越來越走不通。
信息通明年代,品牌沒有太長的試錯窗口,尤其是餐飲類,一旦和過期食材、后廚衛(wèi)生差掛上鉤,很難再重建信賴。
未來的好生意,很可能不再是“誰敢罵顧客誰就紅”,而是“誰誠心對待顧客誰能活下去”。
監(jiān)管越來越專業(yè),顧客越來越精明,渠道逐步注重本身口碑,這對那些樂意扎扎實實打磨產(chǎn)品、尊重食安底線的品牌,是可貴的好消息。
表面上看,網(wǎng)紅餐飲高開低走的事例一個接一個,實踐是在不斷清場,把那部分只想賺快錢、不想練內(nèi)功的玩家篩選出去,給結(jié)壯干事的人騰方位。
參考資料:一碗賣100元,上?!白詈贸缘狞S魚面”被立案查詢!多位明星博主曾打卡,后廚畫面曝光,頭皮發(fā)麻2025-12-22 16:15·紅星新聞
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